Nueva EPS: crecen quejas por medicamentos en Guaviare
Usuarios denuncian demoras en autorizaciones, vencimiento de órdenes médicas y faltantes de medicamentos para tratamientos crónicos.
Las quejas de usuarios de Nueva EPS continúan acumulándose en San José del Guaviare. Pacientes consultados por este medio aseguran que persisten dificultades relacionadas con la gestión de autorizaciones médicas y la entrega de medicamentos a través del operador Discolmet. Según los testimonios, una de las principales preocupaciones es el vencimiento de las órdenes médicas antes de que los trámites sean completados. Esta situación obligaría a algunos usuarios a solicitar nuevamente citas médicas para obtener nuevas autorizaciones, generando retrasos adicionales en la atención.
Las denuncias también apuntan a presuntos faltantes de medicamentos formulados para enfermedades crónicas. De acuerdo con los pacientes afectados, quienes padecen hipertensión y diabetes serían algunos de los más perjudicados debido a la necesidad de mantener tratamientos continuos y controles permanentes.
La situación genera preocupación entre las familias, que advierten sobre los riesgos que representa la interrupción de medicamentos esenciales. Los usuarios piden una respuesta de Nueva EPS y del operador encargado para evitar que los retrasos administrativos afecten la continuidad de los tratamientos.
Por ahora, las personas afectadas esperan soluciones concretas que permitan agilizar los procesos y garantizar el acceso oportuno a medicamentos y servicios médicos en el departamento del Guaviare.
