La entidad reportó problemas en todas sus cuentas institucionales y habilitó atención presencial para recibir correspondencia.
La E.S.E. Red de Servicios de Salud de Primer Nivel del Guaviare informó que enfrenta una falla técnica que afecta la totalidad de los correos electrónicos institucionales asociados al dominio @eseguaviare.gov.co. De acuerdo con el comunicado emitido por la entidad, el problema se presenta desde el miércoles 17 de junio de 2026 y está impidiendo la recepción de mensajes enviados desde dominios externos. Como consecuencia, los correos remitidos durante los días 17, 18 y 19 de junio no han ingresado a los buzones institucionales.
La ESE explicó que la situación ya fue reportada al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), entidad encargada del soporte de estos dominios, y que actualmente se encuentra en proceso de atención. Mientras se restablece el servicio, la institución habilitó la Ventanilla Única de Atención como canal alterno para la recepción de correspondencia oficial. Este punto de atención está ubicado en la carrera 22 No. 19-20, barrio Bello Horizonte, segundo piso, en San José del Guaviare.
La entidad hizo un llamado a ciudadanos, entidades públicas y privadas, organismos de control y despachos judiciales para que tengan en cuenta esta contingencia al momento de remitir documentación o comunicaciones oficiales. Finalmente, la ESE ofreció disculpas por los inconvenientes generados y reiteró su compromiso con la continuidad de los servicios y la atención oportuna a la comunidad.
