Telefonía en El Retorno: Cerritos lleva 4 días sin señal
La comunidad de Cerritos reporta cuatro días sin servicio celular de Claro y pide a la Personería intervenir ante la falta de comunicación.
La comunidad de la vereda Cerritos, en El Retorno, Guaviare, completa cuatro días sin servicio de telefonía celular, según reportó su presidente, Yesid Riveros. La interrupción mantiene preocupados a los habitantes, quienes aseguran que permanecen incomunicados y reclaman una solución. Riveros señaló que la afectación corresponde al servicio del operador Claro. De acuerdo con el líder comunitario, durante estos cuatro días los habitantes han enfrentado dificultades para mantener la comunicación celular desde esta zona rural del municipio.
La preocupación de la comunidad está relacionada no solo con la imposibilidad de realizar llamadas o mantener comunicación habitual, sino también con la necesidad de contar con este servicio ante cualquier situación que requiera atención o contacto con familiares, instituciones o servicios de emergencia.
Ante esta situación, el presidente de la vereda hizo un llamado a la Personería Municipal para que intervenga y se adopten medidas frente a la falta de servicio. La comunidad espera que se determine el origen de la falla y que el operador entregue información sobre el tiempo estimado para recuperar la señal.
Por ahora, la información disponible corresponde al reporte entregado por el representante comunitario. No se cuenta en este reporte con una respuesta del operador Claro sobre las causas de la interrupción ni con una fecha confirmada para el restablecimiento del servicio.
El caso vuelve a poner sobre la mesa la importancia de la conectividad para las comunidades rurales del Guaviare, especialmente cuando una falla prolongada puede limitar su capacidad de comunicación con el exterior.
