Medicamentos de Nueva EPS siguen pendientes en Guaviare
Un usuario denuncia que el operador registra solicitudes, pero los medicamentos no son entregados y la espera continúa.
Un usuario de Nueva EPS denuncia dificultades para recibir sus medicamentos y asegura que la situación lo mantiene en vilo, debido a que las solicitudes aparecen registradas como pendientes, pero la entrega no se concreta. De acuerdo con la denuncia, el operador encargado del servicio genera el registro de los medicamentos solicitados, pero estos continúan sin ser entregados. Para el usuario, el problema no está únicamente en realizar la solicitud, sino en que la espera se prolonga sin una solución efectiva.
La situación fue expuesta desde San José del Guaviare, donde el acceso oportuno a medicamentos representa una preocupación para el afiliado que realizó la denuncia. Según su relato, el sistema permite evidenciar que existe un trámite pendiente, pero esto no se traduce en la recepción de los productos que necesita.
La información disponible no precisa cuáles son los medicamentos involucrados, cuánto tiempo lleva exactamente la espera ni cuál ha sido la respuesta formal del operador frente al caso. Por esa razón, esos aspectos permanecen pendientes de aclaración.
La denuncia vuelve a poner sobre la mesa una preocupación de los usuarios del sistema de salud: que una solicitud quede registrada no necesariamente significa que el medicamento haya sido entregado. Mientras el caso espera una respuesta, el usuario continúa reclamando una solución concreta.
